Условия продажи

Последнее обновление от 14 июля 2016 г.

Условия осуществления интернет-покупок

  1. Сфера применения
  2. Данные условия применяются к следующим действиям: приобретение любого товара на joma-official.ru (далее сайт) и использование любой информации, документов, графических изображений, фильмов, материалов, музыки и/или других интернет-услуг.
  3. Заказы и покупки через Сайт
    1. Условия осуществления заказов и покупок Для размещения заказа на Сайте Клиент должен:
    2. Быть не моложе 18 лет.
    3. Как сделать заказ
    4. 1. Для правильного осуществления покупок Клиенту необходимо выполнить следующие шаги:
      2. Найти и выбрать товары, которые Клиент хочет купить.
      3. Выбрать размер и количество товаров.
      4. Добавить товары в интернет-корзину.
      5. Выбрать способ доставки приобретаемых товаров.
      6. Войти в свою учетную запись или создать личную уникальную учетную запись.
      7. Проверить все позиции в заказе.
      8. Выбрать способ оплаты покупки.
      9. Разместить заказ нажатием кнопки «Заказать».

      Оформление заказа будет завершено при отправке Клиенту письма с подтверждением на указанный адрес электронной почты или звонка менеджера.

      Нажатием кнопки «Заказать» Клиент подтверждает свое обязательство выкупить указанные товары. После нажатия кнопки «Заказать» заказ Клиента поступает в систему ООО «Джома Спорт Рус» на обработку. После оформления заказа на Сайте появится автоматическое подтверждение с указанием номера заказа и сведений о покупке. С этого времени договор купли-продажи между Клиентом и ООО «Джома Спорт Рус» считается заключенным.

      ООО «Джома Спорт Рус» автоматически отправляет уведомление о подтверждении заказа на электронный адрес Клиента. ООО «Джома Спорт Рус» рекомендует Клиентам на всякий случай распечатывать или скачивать присланные уведомления о подтверждении заказа. ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет за собой право отказать Клиентам в размещении заказов или отменить договор купли-продажи даже после подтверждения заказа.

      Изделия, отправленные ООО «Джома Спорт Рус» в ваш адрес, могут отличаться от купленных продуктов, изображенных на фотографии, как по цвету, так и дизайну.

    5. Право ООО «Джома Спорт Рус» на отмену покупки или отказ в размещении заказа. ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет за собой право отказать в размещении заказа или отменить покупку по той или иной причине. В следующих ситуациях ООО «Джома Спорт Рус» также сохраняет за собой право отменить любую покупку (в т. ч. уже подтвержденные заказы), не неся ответственности за возможные убытки или расходы:
    6. - Товар, который хочет приобрести Клиент, отсутствует в наличии (в этом случае стоимость покупки возвращается Клиенту);
      - Клиент представил неправильные или недостоверные платежные реквизиты;
      - Размещенный Клиентом заказ идентифицируется системой безопасности ООО «Джома Спорт Рус» как неправильный или мошеннический;
      - ООО «Джома Спорт Рус» не получила оплату банковским переводом в течение 10 дней с момента подтверждения заказа (если Клиент выбрал данный способ оплаты);
      - ООО «Джома Спорт Рус» подозревает, что Клиенту, разместившему заказ, меньше 18 лет;
      - ООО «Джома Спорт Рус» обнаруживает ошибку в цене заказа;
      - ООО «Джома Спорт Рус» по независящим от нее причинам не может доставить купленные товары по указанному Клиентом адресу.
    7. Проверка данных Когда Клиент размещает заказ на Сайте, ООО «Джома Спорт Рус» может провести некоторую проверку данных в ходе обработки заказа. Такая проверка может включать следующие действия: проверка адреса Клиента, проверка кредитоспособности Клиента и любых признаков мошенничества в размещаемом Клиентом заказе. В последнем случае проводится полуавтоматическая проверка всех заказов Клиента на предмет неправильности, подозрительности или вероятного мошенничества. В отношении заказов с подозрением на мошенничество будет проведено расследование и соответствующее судебное разбирательство. Клиент соглашается с данными условиями в момент оформления заказа.
  4. Цена и оплата
    1. Оплата
    2. Клиент видит перечень способов оплаты покупок после входа на Сайт и проверки размещаемого заказа. ООО «Джома Спорт Рус» принимает только те варианты оплаты, которые перечислены в разделе Сайта «Выберите способ оплаты», т. к. другие способы оплаты система Сайта обработать не сможет. ООО «Джома Спорт Рус» не рекомендует пытаться оплатить заказ каким-либо способом, отличным от указанных на Сайте. При совершении Клиентом платежа другим способом ООО «Джома Спорт Рус» не несет ответственности за потерю денежных средств и возникающие при этом убытки.
    3. Обработка платежа
    4. Платеж может быть обработан, только если представлены достоверные платежные реквизиты. При оплате Клиентом с помощью кредитной или дебетовой карты банк списывает сумму покупки после авторизации операции терминалом оплаты. При оплате банковским переводом ООО «Джома Спорт Рус» отправляет товары после получения полной суммы покупки на расчетный счет. Может потребоваться несколько дней, чтобы сумма банковского перевода поступила на расчетный счет ООО «Джома Спорт Рус» . Если оплата не поступает в течение 10 дней с момента размещения заказа Клиентом, ООО «Джома Спорт Рус» отменяет заказ.
    5. Право собственности
    6. ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет право собственности на товары, пока они не оплачены и не доставлены Клиенту.
    7. Цены и валюта платежа
    8. Цены на товары, указанные на Сайте, даны в рублях и включают налоги, подлежащие уплате на территории Российской Федерации. В цены не включаются налоги, подлежащие уплате в странах или регионах за пределами Российской Федерации. Тарифы на доставку применяются к каждому отдельному заказу и назначаются транспортными компаниями. Стоимость доставки зависит от места назначения и типа доставки. Если валюта, используемая Клиентом для оплаты, отличается от валюты цены товара на Сайте, банк Клиента, обрабатывающий платеж, применяет соответствующий обменный курс на дату совершения покупки.
    9. Общая стоимость
    10. Общая стоимость, товаров на сайте включает налоги и не включает стоимость доставки. Общая стоимость также указывается в подтверждении заказа, которое Клиент может при необходимости распечатать или загрузить. Если Клиент выполняет оплату с помощью кредитной или дебетовой карты, общая стоимость заказа будет указана в банковской выписке в валюте платежа. ООО «Джома Спорт Рус» рекомендует Клиентам перечислять точные суммы, указанные в подтверждении заказа. ООО «Джома Спорт Рус» также рекомендует совершать отдельные оплаты за каждый заказ, используя уникальный номер заказа, который указывается в подтверждении.
    11. Изменения цен
    12. Цены на товары, не всегда имеющиеся в наличии на Сайте, могут меняться. ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. В соответствии с приведенным ниже пунктом 3.7 для каждого конкретного заказа действительна цена, указанная в момент размещения заказа.
    13. Неточность ценовой информации
    14. Несмотря на то, что Сайт ООО «Джома Спорт Рус» разрабатывался с особой тщательностью во избежание неконтролируемых сбоев в работе, Клиент должен помнить, что ценовая информация на Сайте может содержать ошибки. ООО «Джома Спорт Рус» не обязана фиксировать предлагаемые цены и оставляет за собой право отмены заказа в случае ошибок в ценовой информации.
  5. Безопасность покупок
  6. Организация, ответственная за обработку платежей в пользу ООО «Джома Спорт Рус», использует протокол безопасных интернет-соединений SSL — одну из самых мощных современных платформ по шифрованию. Данные кредитной карты Клиента будут зашифрованы с момента предоставления информации и до завершения обработки операции. ООО «Джома Спорт Рус» не хранит эту информацию на сервере.

    Несмотря на применение шифрующих программ безопасности, ООО «Джома Спорт Рус» не может гарантировать безопасность передачи информации и платежей, осуществляемых через Интернет или по электронной почте. ООО «Джома Спорт Рус» не несет ответственности за убытки, возникающие при использовании электронных средств связи, включая следующее: убытки из-за отказа или задержки доставки электронных сообщений, перехват или манипулирование электронными сообщениями со стороны третьих лиц или компьютерных программ, используемых для передачи сообщений или распространения вирусов.

  7. Условия доставки
    1. География и график доставки
    2. ООО «Джома Спорт Рус» отправляет товары с понедельника по пятницу и несет полную ответственность за товар при доставке его по г. Москве до терминала транспортной компании, которую выбрал клиент. ООО «Джома Спорт Рус» не занимается доставкой по определенным праздничным дням.
    3. Сроки доставки
    4. После того как ООО «Джома Спорт Рус» передает товар выбранной клиентом транспортной компании, клиенту приходит смс уведомление, что товар принят и будет отправлен на указанный адрес. Сроки доставки товара клиент может узнать позвонив в офис выбранной им транспортной компании.
  8. Возврат и отмена заказа
    1. Отмена заказа до его оформления
    2. Клиент может отменить заказ без объяснения причин, в случае если в списке нет товаров по индивидуальному заказу или заказ еще не был оформлен. Если Клиент хочет отменить заказ и все вышеперечисленные условия выполняются, необходимо обратиться в справочную службу ООО «Джома Спорт Рус» или отправить письмо на электронный адрес, указанный на Сайте. При получении заявки на отмену ООО «Джома Спорт Рус» дает распоряжение на склад отменить заказ. Если заказ подлежит отмене, ООО «Джома Спорт Рус» отправляет на электронный адрес Клиента письмо об отмене. За отмену не взимается плата, а если заказ уже был оплачен, сумма возвращается Клиенту.
    3. Возврат некачественного товара после получения
    4. Клиенты, заказывающие через Сайт, имеют право на возврат некачественных или несоответствующих товаров после их получения. Клиент может в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента доставки товара обратиться с претензией в отдел по работе с клиентами ООО «Джома Спорт Рус». Данное условие не является нарушением законного права Клиента. Если претензия Клиента обоснована, ООО «Джома Спорт Рус» возвращает Клиенту сумму заказа с учетом стоимости доставки или отправляет правильный товар.
      Обращаем Ваше внимание, что товар не подошедший клиенту по размеру, обмену и возврату не подлежит! Для выявления нужного размера, пользуйтесь размерными сетками размещенными на сайте.
    5. Возврат товара после получения по иным причинам
    6. Если товар оказался не надлежащего качества, сумма платежа будет возвращена в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента получения, при условии что товары отвечают следующим требованиям: товары не носились и не стирались (Клиент может примерять одежду и обувь, но не может надевать ее для спортивных тренировок или каких-либо иных целей кроме примерки);
      - товар находится в хорошем состоянии в оригинальной упаковке (поврежденной считается упаковка, которая была порвана или открыта каким-либо образом);
      - ярлыки на товаре остались целыми и нетронутыми;
      - сохранена комплектность товара, например из пары возвращаются две вещи.
      Более подробная информация о возврате платежа представлена ниже в пункте 6.6.
    7. Возврат денежных средств
    8. Если Клиент возвращает некачественный или не соответствующий заказу товар, JOMA оплачивает обратную доставку. Возврат денежных средств производится тем же способом, каким ранее была произведена оплата. Если Клиент производил оплату банковским переводом, необходимо предоставить свои банковские реквизиты службе ООО «Джома Спорт Рус» по работе с клиентами. Клиенту возвращаются денежные средства после возврата товара.
  9. Наличие товаров
  10. Обработка заказов через Сайт зависит от наличия товаров. ООО «Джома Спорт Рус» прилагает все усилия, чтобы обеспечить наличие всех товаров, выставленных для продажи на Сайте Тем не менее ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет за собой право отказать в принятии заказа или отменить подтвержденный заказ, если товара нет в наличии. В этом случае ООО «Джома Спорт Рус» известит об этом Клиента по электронной почте и вернет сумму произведенной Клиентом оплаты.
  11. Сроки действия предложений
  12. Предложения Сайта доступны только в течение срока, указанного на Сайте. ООО «Джома Спорт Рус» не берет на себя обязательств по исполнению предложений Сайта, содержащих опечатки, ошибки в ценах или иных сведениях. ООО «Джома Спорт Рус» сохраняет за собой право отменить любые заказы при обнаружении подобных ошибок. Если у Вас остались вопросы по оплате и доставке товаров, можете обратится за консультацией по бесплатному телефону: 8(800)795-62-66 или по электронной почте: info@joma-official.ru